Unternehmen wird von Bauherrinnen und Bauherren als kompetenter Spitzenanbieter bewertet
Paderborn/Kaarst: Einige Jahre lässt die WEGENER MASSIVHAUS GMBH aus Paderborn seine Bauherren nach deren Qualitäts- und Servicebeurteilungen befragen. Die Ergebnisse werden anschließend zertifiziert. Um Neutralität und Objektivität zu wahren, bedient sich das Unternehmen dabei der Unterstützung durch das ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH aus Kaarst.
Permanente Qualitätssicherung
Seit Jahrzehnten prägen die Bauprojekte des BAUMEISTER HAUS-Partners das Bild der Region mit. Das in Paderborn, Borchen, Lippstadt, Elsen, Salzkotten, Bad Lippspringe, Erwitte, Anröchte, Soest und im angrenzenden Umland tätige Unternehmen befindet sich beim ifb Institut zudem in einem permanenten Qualitätssicherungsprozess.
Befragung direkt nach Abnahme
In diesem werden Bauherrinnen und Bauherren direkt nach erfolgter Endabnahme ihrer Bauvorhaben um eine schriftliche Qualitätsbewertung der Planungs- und Ausführungsleistungen des Unternehmens und seiner Fachhandwerks- und Kooperationspartner gebeten.
Aktuelles Qualitäts-Monitoring 2020/2021
Im Rahmen des aktuellen Qualitäts-Monitorings 2021 wurden nun die repräsentativen Befragungsergebnisse des Zeitraumes von 05/2020 bis 04/2021 zertifiziert. Die Bauherrinnen und Bauherren bescheinigen der WEGENER MASSIVHAUS GMBH darin erneut eine für die Branche überdurchschnittlich hohe Zufriedenheit.
Beratung, Planung, Bauausführung, Bauleitung, Erreichbarkeit
Mit durchgängig guten Noten bewerten die Bauherrinnen und Bauherren ihre Zufriedenheit mit der Beratung (1,9), der Architektur und Planung (2,0), der Bauleitung (1,8), der Bauausführung (2,3) und der Erreichbarkeit (1,3).
Bemusterungen, Mängelbeseitigung, Baustellensauberkeit
Gute Noten erteilen die Bauherrinnen und Bauherren auch für die Bemusterungen (2,3), die Beseitigung von Mängeln (2,6) sowie für die Baustellensauberkeit (2,0).
Änderungsbereitschaft, Wunscherfüllung, Vertrags- und Budgetsicherheit
Alle Bauherrinnen und Bauherren bestätigen dem Unternehmen trotz dessen hoher Änderungsbereitschaft (2,3) die volle Budgetsicherheit in Form der Einhaltung vertraglich vereinbarter Baukosten. Alle Bauherrinnen und Bauherren sehen ihre Gesamtanforderungen und Ihre Wünsche als voll erfüllt an.
Versprechen und Zeitrahmen
Alle Bauherrinnen und Bauherren bestätigen die Einhaltung gemachter Versprechen und die vereinbarten Zeiträume. 83% würden erneut mit der Wegener Massivhaus GmbH bauen.
Jürgen Wegener, Geschäftsführer des Unternehmens: „Rundum zufriedene Kunden sind unser erklärtes Ziel und das Fundament unseres Unternehmens. Die Bewertungen und Kommentare der jüngst befragten Bauherren zeigen wieder einmal, dass unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, Nachunternehmer und Kooperationspartner die entsprechenden Anforderungen dazu umsetzen.“
Zufriedenheits- und Empfehlungsquote bei befragten Bauherrinnen und Bauherren
Über die Gesamtbefragung hinweg wird eine hohe Zufriedenheitsquote von 87% erreicht. Die Kundenorientierung der verantwortlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird in den Statements und Kommentaren der Bauherrinnen und Bauherren regelmäßig erwähnt. 92 % der befragten Bauherrinnen und Bauherren empfehlen die WEGENER MASSIVHAUS GMBH aufgrund ihrer positiven Erfahrungen weiter. Viele davon gestatten dem Unternehmen, sie als Referenzkunden einsetzen zu dürfen.
Christopher Gladen, ebenfalls Geschäftsführer, ergänzt: „Wir tun alles, um die Wünsche und Vorstellungen unserer Bauherrinnen und Bauherren gemäß den mit ihnen vereinbarten Absprachen umzusetzen. Die Bewertungen der Bauherrinnen und Bauherren bestärken uns auch dieses Mal in unserem Tun. Wir sind, nicht zuletzt mit Blick in die Zukunft, sehr stolz auf dieses Ergebnis.“
Bauinteressenten haben kostenlosen Zugriff auf Prüfungsunterlagen
Der Zugriff auf den aktuellen Qualitäts-Status der WEGENER MASSIVHAUS GMBH ist für Bauinteressenten über das BAUHERREN-PORTAL jederzeit kostenfrei möglich. Das ifb Institut veröffentlicht dort detaillierte Qualitätsbewertungen des Unternehmens zum Download, und zwar in Form des aktuellen Prüfberichts und der dazugehörigen Qualitätsurkunde. Diese Zertifizierungsunterlagen enthalten konkrete Informationen über das Zustandekommen der Zufriedenheitsquote und des Empfehlungs- und Referenzverhaltens der befragten Bauherrinnen und Bauherren.
Neben der WEGENER MASSIVHAUS GMBH befinden sich im BAUHERREN-PORTAL ausschließlich geprüfte und zertifizierte Qualitätsanbieter, die ihre Bauherrinnen und Bauherren nachweislich mit Spitzenleistungen in Sachen Qualität und Service bedienen und deshalb von diesen ausdrücklich empfohlen werden.
Direkt zur Webseite der WEGENER MASSIVHAUS GMBH gelangen Sie HIER.
Zur Qualitäts-Webseite des Unternehmens im BAUHERREN-PORTAL klicken Sie bitte HIER.
Kaarst, im Juli 2021
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Zur Gütegemeinschaft der BAUHERRENreport GmbH mit der ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH
Diese Qualitätsgemeinschaft beschäftigt sich mit Referenzen und Rezensionen aus schriftlichen Bauherrenbewertungen, deren Auswertung und Zertifizierung. Ab einer repräsentativen Zufriedenheitsquote von 80% wird ein Testat und mit diesem das Vertrauenssiegel „Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“ verliehen. Der BAUHERRENreport veröffentlicht die Ergebnisse, um sie mittels Empfehlungsmanagement zu vermitteln. Ziel der Qualitätsgemeinschaft ist, Top-Leistungen im Haus- und Wohnungsbau transparent zu machen und herauszustellen.
Die wesentlichen Details zur Qualität des Unternehmens finden Bauinteressenten auf der Plattform www.bauherren-portal.com. Diese beinhaltet Hausbauerfahrungen und Bauherrenbewertungen geprüfter Bauunternehmen und ist öffentlich kostenlos zugängig. Die hier angetroffene Qualitätstransparenz durch Zufriedenheitsbewertungen und Empfehlungen übergebener Bauherren ist einzigartig. Bauinteressenten wird zusätzliche Sicherheit vermittelt, denn die Empfehlungen von Ex-Bauherren sind authentisch und helfen, eine beabsichtigte Entscheidung durch Fakten aus Bauherrensicht abzusichern.
Bauunternehmen haben ihre Vorteile in der Außendarstellung ihrer Qualität. Der Eingang an qualifizierten Anfragen steigt, nicht messbare Werbemaßnahmen werden eingespart: Ein Konzept, bei dem alle Beteiligten gewinnen.
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