Mehr Sicherheit und schnellerer Service für Kunden
Europcar setzt weiterhin auf intelligente jenID-Technologie zur Identitätsprüfung und verbessert damit das Kundenerlebnis. Die Zusammenarbeit wurde um drei weitere Jahre verlängert, nachdem der Fahrzeugdiebstahl aufgrund gefälschter Ausweise dank der Technologie seit 2018 um 50 Prozent zurückgegangen ist.
Bewährte Technologie zur Identitätsverifizierung
Seit 2017 nutzt Europcar die intelligente ID-Prüflösung der jenID Solutions GmbH und hat nun die Partnerschaft um weitere drei Jahre verlängert. Die jenID-Technologie ermöglicht eine schnelle und sichere Identitätsprüfung durch den KI-basierten Abgleich von Ausweisdokumenten und wird derzeit in 250 Europcar-Filialen in Europa eingesetzt. Dies schützt das Unternehmen vor Fahrzeugdiebstahl und sorgt gleichzeitig für einen sicheren und datenschutzkonformen Umgang mit Kundendaten.
Vorteile für Europcar-Kunden
Die jenID-Technologie bietet Kunden von Europcar mehrere Vorteile. Vor allem ist sie eine Zeitersparnis, da die Identitätsprüfung schneller abläuft als bei herkömmlichen Verfahren.
Tobias Zisik, Geschaftsfuhrer der Europcar Mobility Group in Deutschland, sieht hier den größten Nutzen vor allem für weitgereiste Kunden: „Das vollautomatisierte System beschleunigt den Mietvorgang um mehrere Minuten, wodurch vor allem für internationale Gäste mit ausländischen Ausweispapieren die Wartezeit auf das Fahrzeug verkürzt werden kann. Das steigert besonders nach einer langen Flugreise den Komfort und damit die Kundenzufriedenheit.“
An Flughäfen oder Bahnhöfen ermöglichen die mit jenID-Technik operierenden „EasyCheck“-Terminals, die von der TSR Technologies GmbH betriebsbereit gehalten werden, eine komfortable und vor allem nahtlose Anschlussmobilität für alle Europcar-Kunden.
Zukünftige Integration mobiler Prüflösungen
Dank der jenID-Technologie verzeichnete Europcar seit 2018 einen Rückgang des Fahrzeugdiebstahls aufgrund gefälschter Ausweise um 50 Prozent. Europcar plant daher, auch in Zukunft die mobilen Prüflösungen von jenID einzusetzen und weiter auszuweiten. Diese ermöglichen die Kundenregistrierung und Dokumentenprüfung via Smartphone oder Tablet, sodass die Fahrzeugübergabe direkt am Fahrzeug durch die Mitarbeitenden erfolgen kann. So können mehrere Kunden gleichzeitig bedient und Wartezeiten noch weiter verkürzt werden.
jenID bietet flexible, individuell anpassbare Softwarelösungen, die sichere Identitätsprüfungen überall auf der Welt in Echtzeit ermöglichen. Dadurch wissen Unternehmen, die jenID Plattform nutzen, wer auf ihre Produkte zugreift, sie nutzt bzw. ausleiht. jenID trägt auf diese Weise zum Schutz von Identitäten der Endverbraucher bei und verhindert Betrugsfälle.
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