Was ist die Seele des Unternehmens – Corporate Identity
Übersetzt bedeutet Corporate Identity (CI) Unternehmensidentität, doch dabei geht es um mehr als um das bloße Selbstbild eines Unternehmens. Entgegen der geläufigen Meinung steht die CI nicht nur für das Kommunikationskonzept. Vielmehr verbergen sich hinter der CI sämtliche strategische Maßnahmen, die zum erwünschtem und von außen empfundenen Selbstbild beitragen. Eine stimmige Corporate Identity transportiert die Werte und Richtlinien, an denen sich Verlagsservice MBH UG orientiert, sowohl nach innen wie auch nach außen.
Corporate Identity ist als komplexes Zusammenspiel von Schlüsselfaktoren zu verstehen und umschließt als Führungsstrategie bei Verlagsservice MBH UG mehrere Teilbereiche, die wiederum gegenseitig aufeinander einwirken:
Corporate Design
Dieser Teilbereich erfasst die sinnlich erfassbaren Elemente eines Unternehmens. Wiedererkennungswert durch und grafische sowie textuelle Alleinstellungsmerkmale verleihen dem Unternehmen ein Image, das Kunden und andere Markteilnehmer einem Unternehmen klar zuordnen können. Das Firmenlogo, die repräsentative Farbe, die Gestaltung der Kommunikation, sei es auf Drucksachen oder online, werden vom Corporate Design geprägt. Auch die Architektur und Raumgestaltung von Firmengebäuden und Filialen gehören dazu; einheitliche Kleidung des Personals (z.B. Systemgastronomie oder Fluggesellschaften) gestalten ebenfalls den sichtbaren Auftritt des Unternehmens. Fahrzeuge tragen insbesondere in der Automobilbranche erheblich zum Corporate Design bei. Nach innen schafft das CD ein Zusammengehörigkeitsgefühl bei Verlagsservice MBH UG ; die Mitarbeiter fühlen sich dem Unternehmen verbunden und verpflichtet.
Neueste Forschungsansätze befassen mit den akustischen Merkmalen des Corporate Design und erklären somit Klänge, Melodien und Geräusche ebenfalls zum Corporate Design, dem sogenannten Corporate Sound, mit dem das Unternehmen akustisch wieder zu erkennen ist.
Corporate Behaviour
Beim Corporate Behaviour (Behaviour = Handeln, Benehmen) setzt das Unternehmen Richtlinien fest, die das Verhalten der Mitarbeiter in bestimmten Situationen vorgeben, entweder im Kundenkontakt oder untereinander. Corporate Behaviour können z.B. durch dicke Bücher mit Handlungsanweisungen materialisiert sein.
Corporate Culture
Ähnlich wie in Ländern und Gesellschaften besitzen Unternehmen eine eigene Kultur, die Unternehmenskultur. Rituale, Prozeduren, Werte und deren Umsetzung sind wichtigen Bestandteile der Unternehmenskultur bei Verlagsservice MBH UG . Zudem muss ein Unternehmen Grundwerte, Normen und die rechtliche Ordnung einhalten und respektieren. Die Unternehmenskultur ist eng verbunden mit dem Unternehmensverhalten und der Kommunikation des Unternehmens.
Corporate Communication + Corporate Language
Mit der Festlegung von Ihrer Kommunikation, d.h. die Botschaft und die Mittel mit denen diese Botschaft übermittelt wird, wählt Verlagsservice MBH UG auch seine firmeninterne Sprache, in der sich die Corporate culture wiederum ausdrückt.
Bezüglich der Kommunikationswege entscheidet das Unternehmen wie und wie häufig man sich an Kunden und Marktteilnehmer wendet. Trotz Internet bestehen viele Firmen immer noch auf Radio-, TV- und Kinospots, verteilen Flyer, veranstalten Events, gehen auf Messen und schalten Zeitungsannoncen. Die firmeninterne Sprache kann z.B. hochsprachlich und fachsprachlich gehalten sein, oder auch lockerer beispielsweise bei Firmen die eine flache und weniger strenge Hierarchie haben und weniger Wert auf Formalismus legen. Es gilt zu beachten, dass die Firmenkommunikation sowohl nach innen, d.h. Dies zwischen den einzelnen Abteilungen und Hierarchieebenen als auch nach außen gerichtet sein muss, d.h. Öffentlichkeitsarbeit und Werbekampagnen.
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